售后支持中心v2.8.3

售后支持中心app是vivo官方售后服务平台。售后支持中心app提供自助诊断、智能问答、云体检、远程VIP诊断、反馈、远程家庭协助等功能。

售后支持中心软件介绍

售后支持中心app是Vivo移动通信有限公司的官方应用，售后支持中心app拥有自助诊断、远程VIP诊断、远程家庭协助等多项功能服务，可以帮助用户拥有更好的手机体验。自助诊断和智能问答模块是两个模块:用户可以根据提示处理手机的问题，而不用去售后。

售后支持中心软件功能

自助诊断:

根据各种异常情况，按照提示处理手机中的异常问题；通过交互操作，我们可以自己操作手机，获取手机中硬件的稳定性等信息。

云体检:

售后支持中心app支持一键体检。这是目前售后人员使用最多的功能。

智能问答:

通过手动输入关键词进行索引，可以获得与关键词相关的异常信息，然后用户可以根据提示手动处理手机遇到的异常。

售后支持中心软件功能

反馈:

与用户沟通的桥梁。用户可以在售后支持中心app中提交使用手机的反馈。

远程VIP诊断:

PC控制手机。远程诊断工具分为两个模块:远程诊断PC工具和售后支持中心-->远程VIP诊断。主要是通过远程PC端控制手机，查看异常，抓取日志，快速定位问题。特定售后支持中心函数介绍和使用请详见：《远程客服使用手册2.0.pdf》

一个手机终端控制另一个手机终端。适合一些不会使用操作手机功能的人，获得其他朋友的操作帮助。特定售后支持中心函数介绍和使用请点击售后支持中心-＞远程亲情协助-＞新手指南。

售后支持中心软件亮点

1.售后支持中心app透明显示订单处理信息，让用户透明直观地跟进和查看订单明细；

2.售后接待信息统计非常详细，用户可以随时在售后支持中心app中查看统计局数据；

3.服务进度透明，可在售后支持中心app中查询服务主管和机械师的联系电话；

4.维护查询功能，用户可以查看物料的维护状态、接收人、物料型号、客户信息。

售后支持中心安装教程

下载售后支持中心app的apk安装包后，运行安装即可使用。售后支持中心是一款强烈推荐的系统工具软件！