艺龙酒店订单常见问题解答,艺龙酒店红包常见问题解答

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《艺龙酒店》订单常见问题解答

如何查询我的订单?

您可以打开APP，并点击"我的"分栏，在【全部订单】中快速查询您账户中的订单信息哦!

如果您没有登录账户预订了酒店,那么您自己是无法在账户中查看订单的。您可以通过联系微信客服或在线客服查询您的订单详情。不过此类情况不影响您的入住,您可以通过订单的确认信息与邮件査看您的订单详情,按时到酒店办理入住就可以了。

如何删除账户下的订单?

亲,部分订单可以直接删除,请您使用“艺龙旅行"客户端登录艺龙账户,进入“全部订单国内酒店订单"页面直接点击相应订单下方的删除订单"按钮完成删除;或者在“最近订单"页面点击相应的国内酒店订单,进入订单详情页面后进行删除。

温醫提示：订单经删除将无法还原,请谨慎选择。如需帮助,您可以联系客服，由客服为您服务。

如何修改或者取消订单?

首先登录艺龙手机客户端一一点击下方的我的一一点击全部订单”-一点击国内酒店订单"--点击需修改或取消的订单,进入订单详细页一一选择"修改订单“或取消订单”,点击操作即可;如果订单中没有取消按钮,应该是过了最晚取消时间,无法修改或删除

半年以前的订单是否可以查询?

亲,目前账户订单只保留近6个月内的信息,您也可以点击下面的客服图标,由客服MM为您查询一年內的订单,更早的订单就无法再査询了呢,对此如有不便,请谅解

《艺龙酒店》红包常见问题解答

不少用户可能担心订单取消是否会影响红包使用，经过我的一番确认，订单使用红包后，订单取消，红包是会返现给您的!

使用了红包的订单如果取消了，在使用期限内的红包会在当天退还至您的账户中,您可以重新使用哒!

其他红包常见问题：

使用红包有额度限制吗?

每个卡号、设备号、联系人手机号每自然月可用300元酒店红包。具体如下：预付酒店红包酒店订单及机票订单每单使用30元，团购订单每单使用10元；

火车票专用红包只支持预订火车票，每单使用10元；酒店专用红包以APP显示可用金额为准的哦!

红包有有效期吗?

红包具有有效期，过期时间以客人现金账户显示为准。过期作废,无法延期或补发的呦!所以亲一定要及时关注您的账户哦!

为什么红包过期没有提醒?

为避免骚扰客户,考虑客户感受，小艺暂不增加红包过期提醒。您可以通过艺龙网站/手机客户端上的红包页面查看红包的有效期。您可以点击“这里查询您的红包情况。

总结：以上内容就是针对艺龙酒店订单常见问题解答,艺龙酒店红包常见问题解答的详细介绍，你可以关注兔宝宝游戏网的其他内容。